MANAGEMENT III- Vedenie tímov, manažérska komunikácia, facilitačné schopnosti a hodnotiaci rozhovor

Ciele kurzu

V záverečnom manažérskom tréningu budeme trénovať do hĺbky správny spôsob komunikácie a odovzdávania informácii. Budeme sa učiť ako fungujú vzorce myslenia a ako môžeme čo najefektívnejšie posúvať informácie tak, aby sa nestratili v komunikačnom šume. V druhej časti prejdeme postupom ako riadiť tímy, ako nastavovať ich ciele, povzbudzovať členov v kolektívnej spolupráci a kreativite. Povieme si o technikách ako merať výkon a efektivitu tímu. V poslednej časti sa budeme venovať facilitácii, mediácii a prejdeme si postup správne prevedeného hodnotiaceho rozhovoru.

Obsahová náplň kurzu

• Definovanie efektívneho a výkonného tímu, typy tímov a spôsoby ich riadenia
• Rozvoj tímu- stanovenie výkonových a rozvojových cieľov, budovanie kultúry v tíme, ako zabezpečiť neustále zlepšovanie, zosúladenie tímu
• Atmosféra tímu- faktory vplývajúce na udržanie dobrej atmosféry v tíme, vedenie motivačných rozhovorov
• Riešenia krízových situácií v tíme- riešenie nežiaduceho správania sa spolupracovníkov, komunikácia opatrení, udržanie efektivity
• Manažérska komunikácia a hodnotiaci rozhovor- komunikácia výkonov, cieľov, osobnostného rozvoja a kontroly spolupracovníka, pozitívne usmerňovanie
• Facilitácia- roly, zodpovednosti a zručnosti facilitátora, praktický návod ako postupovať pri facilitovaní, orientácia obsahu, práca s časom a fázy stretnutia
• Zásahy facilitátora- typy zásahov, situácie v skupine, riziká a chyby, metódy zapájania účastníkov do procesu
• Praktické príklady a tréning so spätnou väzbou

Ďalšie informácie