Change Management - Manažment zmien

Ciele kurzu

Účastníci budú vedieť charakterizovať zákonitosti a riziká procesu zmeny, identifikovať príležitosti a naplánovať efektívnu zmenu, odkomunikovať ju, zvládať odpor voči nej a zapojiť rôzne typy prijímateľov do zmeny vhodnými stratégiami. Zároveň zvládnu zabezpečiť multiplikačný efekt svojho pôsobenia v prospech zmeny. Budú poznať bariéry prekonávania zmien a odhalia ako vplýva zmena na jednotlivé typy ľudí. Budú poznať svoje prednosti a rezervy z hľadiska manažérskeho typu, využiteľné pri organizovaní a presadzovaní zmien v organizácii.

Obsahová náplň kurzu

• Lewin - Sheinov model procesu zmeny
• Bariéry zmien a paradigmy ako naše mapy videnia sveta
• Stratégie zmeny podľa Kottera a Schlesingera - osveta a komunikácia, participácia a zapojenie, uľahčenie a podpora, vyjednávanie a dohoda, manipulácia a kooptácia, explicitné a implicitné donútenie - výhody a riziká
• Ciele organizačných zmien - zmeny v technológii, administratívne zmeny a zmeny v ľuďoch
• Agent zmeny a 11 intervenčných techník zmeny, ktoré môže použiť pri organizačnom rozvoji
• Obsah aspektov zmeny postupnej a podstatnej
• Priebeh zmeny a orientácia činností manažéra - rozpoznanie potreby zmeny, plánovanie a získavanie jednotlivcov i skupiny pre zmenu, realizácia a organizovanie zmeny a jej konsolidácia, vyhodnotenie
• Prežívanie zmeny, angažovanosť jednotlivých typov - iniciátor, realizátor, nasledovník, konzervatívec a rebel a ich podpora pri zvládaní zmien
• Prečo sa pracovníci bránia zmene, najčastejšie chyby pri zavádzaní zmien a stratégie zvládania odporu
• Efektívna komunikácia vízie v procese zmeny
• Analýza silového poľa podľa Lewina, identifikácia prioritných zdrojov a síl pre a proti zmene, akčný plán vlastnej zmeny
• Modelové situácie vedenia porady na implementáciu zmeny s rôznymi typmi prijímateľov

Ďalšie informácie