Aplikácia PDCA cyklu v praxi

Ciele kurzu

Účastníci kurzu nadobudnú vedomosti a zručnosti týkajúce sa práce v súlade s PDCA cyklom a osvoja si postup riešenia úloh podľa PDCA. V rámci jednotlivých oblastí PDCA cyklu budú oboznámení s metódami, ktoré môžu použiť pri plánovaní, realizácii, kontrole a zlepšovaní. V rámci riešenia problémov bude oboznámenie s analýzou koreňových príčin problémov s cieľom stanovenia správnych a efektívnych nápravných opatrení. Účastníci budú schopní aplikovať vhodné prístupy a metódy v rámci PDCA cyklu a získajú skúsenosti s tímovou dynamikou. 

Obsahová náplň kurzu

• Základné princípy a využitie PDCA cyklu
• Plan – plánovanie, metódy plánovania, analýza situácie, zber dát, stanovenie merateľných ukazovateľov a cieľov, metóda SMART, príprava implementácií a postup pri výbere možností, plánovanie zdrojov
• Do – realizácia zámeru, rozhodovanie a manažment počas realizácie, predchádzanie problémom a dodržiavanie stanovených merateľných ukazovateľov
• Check – kontrola, analýza dosiahnutých výsledkov a ich porovnanie s cieľmi
• Act – akcia, v prípade úspechu vykonanie štandardizácie a v prípade neúspechu opakovanie cyklu
• Problem solving – riešenie problémov počas prechodu PDCA cyklom, postoj voči vzniknutému problému, analýza príčin
• Všeobecná schéma komplexného riešenia problému, vlastníctvo, zodpovednosť, spôsob myslenia, typ problému
• Metódy na riešenie problémov – 5 Why, Ishikawa diagram, POKA YOKE, Brainstorming
• Ďalšie metódy a princípy na zlepšovanie procesov
• Tímová práca pri riešení PDCA cyklu, riešenie praktických úloh

Určené pre

• Manažér kvality

Ďalšie informácie